Amperiste.fr - Forum

salut à vous amperistes, voltistes, suite à un soucis de prise en compte de l extension de garantie 5 ans pour mon ampera,
je lance un débat pour savoir parmi vous il y a eu des refus de prise en charge de l extension de garantie.
Pour ma part, refus de l extension de garantie pour remplacement de la trappe de charge suite au voyant moteur allumé, sous prétexte de retard de révision moteur, il est vrai que je ne roule que en electrique, 50000 klm durée de vie 1l4, et refus de prise en charge pour un changement d antenne de commande de porte système sans clef. merci de me donner votre avis et nous faire partager vos déboires ou satisfactions avec le extension de garantie opel.

Je crois que c'est comme ça chez tous les constructeurs (ou presque). Si on sort des clous la garantie peut être vite annulée.

C'est particulièrement mesquin.
Résultat : le client est mécontent, fait du bruit sur les forums, et la réputation de la marque prend une claque.
Tout ça pour une intervention moins coûteuse qu'une page de publicité dans un Magazine...

Espace Motors a obtenu la prise en charge pour ma Volt pour ce souci à 75000 km environ même si il m'était arrivé de sauter une révision ou d'en décaler une. Faut surtout que la concession défende son client. Et puis merde, c'est lié à la charge donc au système HT donc à la garantie Voltec... c'est dingue qu'il n'y ait jamais le même discours.

NeoStef a écrit : c'est dingue qu'il n'y ait jamais le même discours.

C'est parce que les concessionnaires ne sont pas des employés de la marque. Ils défendent leur propre bifteck.

Salut a' vous amperiste, après mes soucis de prise en charge de l'extension de la garantie , et discutions telephoniques avec un responsable de la societe de credit et l' envoie de lettres recommandée ', je recoi une lettre 'qui me demande l envoi des double des factures des réparations. Un mois plus tard réception du cheque des réparations. Moralité, râler, ecrivez, mais ne laissez pas tomber. Merci à la société de credit pour son geste commercial..

Bravo pour ta ténacité!