Voyant moteur allumé

[NeoStef]

Tu es un client lambda pour eux et en général si on tape pas un peu du poing sur la table, ça traîne... donc il n'y a qu'en "gueulant" au bon endroit que ça bouge.

[Apfelgluck]

Bon je viens d'appeler en passant par l'appli myampera, ça m'envoie sur opel assistance, la nana m'a demandé mon immat' pour finir par me dire qu'elle ne voit rien car garantie dépassée... Elle m'a donné un autre numéro spécial ampera à appeler.... J'essaye

[Apfelgluck]

Bon j'ai eu Emmanuel du service client, qui semble connaitre l'ampera plutôt bien, déjà ça fait plaisir. Il m'a demandé plein d'infos et va se renseigner, il me rappelle demain dernier délai. Il m'a dit qu'effectivement il doit y avoir un souci sur la demande de prise en charge car normalement c'est bien plus rapide :/ Je pense avoir mis le doigt dessus, l'histoire des 5 ans (A 15 jours près!!!).
Contrairement à ce que pense le CC on peut imaginer que l'inverter c'est bien 5 ans et pas 8. Ils auraient mieux fait de demander la prise en charge à la garantie G2, 1 an mais je suppose qu'ils étaient persuadés que c'était bien 8 ans. Maintenant s'il n'y a pas eu de refus aussitôt c'est que je pense que les demandes en toute fin de garantie (à quelques semaines près) sont certainement étudiées par des commissions... D'où le délai, tout ça je le déduis mais c'est peut-être pas ça, Emmanuel quand il me rappellera fera peut-être la lumière!

[Apfelgluck]

Je viens d'appeler la concession agréée, pas impossible que je récupère ma voiture demain! Ils ne changent plus l'inverter! Après avoir un peu plus enquêté pour eux il est OK et ce serait plus dû à un phénomène fugitif d'humidité (mon voyant), ça arrive selon eux. Il m'a confirmé que la condensation sur la batterie, aucun problème car batterie AGM.
Ils m'ont quand même changé une petite pompe à eau, près du radiateur qui avait un problème? J'en sais pas plus et ils terminent de me changer la poignée de porte. Tofelec m'avait filé les références du modèle blanc lithium que je leur avais communiqué (car ils disaient qu'il fallait faire de la peinture car poignée n'existe qu'en noire brute) mais ils ont quand même fait ce qu'ils avaient dit, donc elle est en peinture là.

Pour eux donc, elle est presque terminée, j'ai l'impression que soit opel leur a refusé la prise en charge, soit c'était trop long pour eux bref tout ça plus peut-être le fait de ne pas vouloir toucher à la haute tension? En tout cas on ne change plus mon inverter et il faudra surveiller si le phénomène réapparait.

Je sais pas si je dois être content, je dirais que oui car je vais peut-être la récupérer demain mais j'avoue que de savoir qu'on allait me mettre un inverter neuf ça me plaisait (même si peut-être que ce n'est pas une pièce d'usure).

[tofelec]

ou, ils ont eu des notifications de plus haut,permettant de mieux diagnostiquer la panne.
la pompe a eau qui "perd"du courant est possible(j'avais pensé a l'electrolyse du liquide de refroidissement)
Retour de la cocote a son papa!!!

[Apfelgluck]

Enième coup de fil puisqu'on ne me rappelle pas alors que c'était convenu comme ça. ça me gêne beaucoup mais en même temps ils ont qu'à respecter, quand ils disent on rappelle il faut rappeler, en plus ils ferment à 18h donc j'ai pas trainé à appeler!
Et bien je ne pourrais pas la récupérer demain Il m'a expliqué qu'il veut encore l'essayer et être certain que tout est ok en faisant une décharge complète et une recharge (??) J'espère pour jeudi ou vendredi, je lui ai dis que si vendredi j'ai pas de ses nouvelles je le rappelle! Je lui ai aussi dis qu'il me la charge à fond pour quand je viendrais la récupérer, il a répondu que ça coule de source... Ils vont surement charger à 6A vu qu'ils connaissent pas donc vaut mieux qu'ils s'y prennent en avance..... Grrrr bon je prends mon mal en patience mais j'ai plus de camomille...

[Frigorigène]

Ils m'ont quand même changé une petite pompe à eau, près du radiateur qui avait un problème?

Le radiateur de la clim de l'habitacle, celui qui ruisselle d'eau de condensation? Ce serait cette humidité qui cause le défaut fugitif?

[Apfelgluck]

Je ne sais pas, il m'a dit quand on regarde la voiture de face, à côté du radiateur il y a une petite pompe à eau... Je n'en sais pas pluse et il ne m'a pas forcément laissé entendre que le problème était lié, juste qu'il avait repéré qu'elle était bonne à changer car brulante (c'est ce que j'ai cru comprendre).

[Senshi]

Il m'a expliqué qu'il veut encore l'essayer

Ouais, c'est bien ça le problème, quand on l'a essayé une fois, on ne veut plus la lacher :/

[tofelec]

Il m'a expliqué qu'il veut encore l'essayer

Ouais, c'est bien ça le problème, quand on l'a essayé une fois, on ne veut plus la lacher :/