Fuite radiateur refroidissement batterie

Quand quelque chose ne marche plus
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Kasos
Lucien Gaulard
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Re: Re : Fuite radiateur refroidissement batterie

Message par Kasos »

Kasos a écrit :
Je viens donc de "prendre les devants" et ai écrit à Émeline.

Je vous tiendrai au courant de la suite :lol:
La suite est arrivée le 12 décembre :

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Nous revenons vous comme convenu suite au retour de notre Conseiller technique Opel Ampera et Chevrolet Volt concernant vos questions sur le refroidisseur de la batterie haute tension de votre Opel Ampera.

Après étude de l'intervention sur votre véhicule effectuée par les établissements Gema Automobiles, réparateur agréé Opel Ampera au Cannet, et son contexte, aucun élément factuel ne permet de mettre en cause un défaut de notre produit.

En effet, la destruction du refroidisseur de batterie haute tension est la conséquence d’un choc contre un corps fixe; incident fortuit survenu sur le réseau routier et dont General Motors France ne peut supporter la responsabilité.

S’agissant donc d’un accident, il vous appartenait de vous assurer de la prise en charge des travaux auprès de son assureur de Garantie Dommages.

Néanmoins, notre réparateur agréé a transmis une demande de prise en charge à la société XXXX, société de leasing propriétaire du véhicule; demande validée avant démontage et donc intervention qui ne vous a pas été facturée.

Par ailleurs, vous avez évoqué la mise en place de mesures préventives à ce type d'inconvénient.
Nous tenons à vous rassurer sur le fonctionnement de votre véhicule: le niveau de liquide caloporteur du circuit de gestion de la température de la batterie haute tension est surveillé par un capteur sur le vase d’expansion.
Si le niveau venait à atteindre le seuil d’alerte, la gestion électronique de l'Opel Ampera mettrait instantanément la batterie haute tension en mode sécurité.

Enfin, le manuel de garantie de l’Opel Ampera précise que les pièces du circuit de refroidissement des pièces haute tension sont exclues de la garantie contractuelle de 8 ans sur le système Voltec.

Espérant avoir ainsi répondu à vos interrogations, soyez assuré, ....

Émeline
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A bon entendeur, salut :lol:
Vous n'avez plus qu'à ajouter à l'avant de votre belle voiture, une caméra enregistrant le parcours, géolocalisé, pouvant, le jour venu, montrer quel est le vilain objet un peu trop haut qui a cassé votre radiateur.
L'équivalent de la boîte noire d'un avion :ampera:

Il ne vous restera plus qu'à attaquer en justice la DDE :mrgreen:
Ancien Amperiste pendant 5 ans et devant l'incapacité d'Opel et Chevrolet à vendre leur modèle suivant, je suis devenu BMW série 2 active Tourer blanc 28/04/2017, LOA 5 ans
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