Nouveau câble de charge mobile

[Lel]

La garantie ne dure que 2ans non renouvelable et ce sera le dernier je prendrais un autre chargeur mais plus chez eux

C'est absolument honteux, mais il paraît en effet qu'il ne peut y avoir de garantie sur la garantie. Mais dans ce cas-ci, c'est clairement un défaut de conception. Que dit l'Europe à ce sujet?

[Herto]

Il me semble que quand un appareil est immobilisé pour réparation ou remplacement, la garantie est prolongée du temps de l'immobilisation.

[Pizzabad]

Oui, je suis d'accord. Mais les fabricants font la sourde oreille...
Mais si l'on parle de mauvais joueur, Apple étend par ex sa garantie de 90 jours il me semble en cas de prise en charge par le SAV, même si l'immobilisation de l'appareil est très courte.
Je pense qu'il y aurait de la matière à creuser car vu les changements successifs de CRO, le dernier HS pourrait l'avoir été sous garantie.

[Anthony45000]

A vous lire je me demandais quand cela allait être mon tour... et bien c'est fait
J'ai téléphoné au garage Opel Orléans ce matin, j'espère que le stock France s'est remplit de nouveaux modèles plus fiables, et je croise les doigts pour que ça ne dure pas trop longtemps (j'arrivais à 6000 km depuis l'achat avec tout juste 1,3l/100...)
Bon viaduc

[Lel]

A propos de cette phrase: "pas de garantie sur la garantie", il me revient qu'elle a été prononcée par un membre d'une concession... Opel, du temps de mon astra et de ses nombreux problèmes.

J'ai fait une petite recherche et j'ai trouvé un lien pdf provenant du gouvernement belge (ministère fédéral de l'économie) sur la question des garanties. Je suppose que ce sont les mêmes règles en France et en Europe.
Il est stipulé ceci:

"Les pièces de rechange utilisées par le vendeur pour la réparation
d’un bien ne sont pas couvertes en tant que telles par la garantie légale de 2
ans.
Cependant, le vendeur final est responsable de toute réparation du bien défectueux,
pendant sa période de garantie légale de 2 ans, que la réparation soit due au travail du
réparateur ou aux pièces utilisées".

Par contre, Herto a raison: "Le délai de garantie est suspendu pendant le temps nécessaire à la réparation"

[Anthony45000]

Il me semble que quand un appareil est immobilisé pour réparation ou remplacement, la garantie est prolongée du temps de l'immobilisation.

Pour des durées > à 7jours :
http://vosdroits.service-public.fr/part ... tml#N1015B

A noter aussi que tout sera garantie 2 ans pour les achats effectués après le 13 juin :
http://www.lesnumeriques.com/juin-2-ans ... 33893.html

[Lel]

Il me semble que quand un appareil est immobilisé pour réparation ou remplacement, la garantie est prolongée du temps de l'immobilisation.

Pour des durées > à 7jours :
http://vosdroits.service-public.fr/part ... tml#N1015B

A noter aussi que tout sera garantie 2 ans pour les achats effectués après le 13 juin :
http://www.lesnumeriques.com/juin-2-ans ... 33893.html

Pour le premier lien, cela conforte ce qu'écrivait Herto: "En cas de remise en état d'un bien couvert par la garantie commerciale, toute période d'immobilisation du bien d'au moins 7 jours par le professionnel s'ajoute à la durée de la garantie restant à courir."

Par contre, cette nouvelle loi Hamon cite les produits et leurs composants, tous désormais garantis 2 ans, mais ne spécifie rien en matière de pièces de rechange en cas de réparation. A analyser de plus près.

[Patrick13]

Salut à tous

Même si c'est passé "inaperçu" dans le post dédié à mon Ampera, je le redis ici:
Le 23/06/2014, lors de mon deuxième rdv chez Opel pour régler définitivement le "clac" de mon frein électrique (c'est ok, au final, ils ont tout changé) ... à force de lire vos soucis avec vos chargeur portable fourni avec le bolide, j'ai eu un coup de "pression"... alors certes, j'ai eu 2 ou 3 fois les diodes rouges clignotantes, mais en débranchant/rebranchant, ça repartait... bref, j'ai donc vachement exagéré le "dysfonctionnement" de mon chargeur, 1er modèle avec câble orange et cie, j'espère que ça ne me portera pas "malheur" la concession a donc ouvert un dossier "garantie" et commandé pour vôtre serviteur un nouveau chargeur, sans doute celui qui est tout noir aucun délais n'a pu m'être donné, ils m'appelleront lorsqu'ils l'auront reçu... affaire à suivre

Bonne fin de journée à tous

[zebulon]

Salut à tous
bref, j'ai donc vachement exagéré le "dysfonctionnement" de mon chargeur

QUOI un marseillais qui exagére !!!!!!
C'est incroyable et pas du tous naturel
Bon ok je

[Patrick13]

c'est pas la peine, Zebulon est déjà loin, vu la rapidité de ses sauts...