Chargeur et Wallbox coup de gueule

frederic97 · Message par **frederic97** » ven. 07 mars 2014, 19:42

Vous trouverez le mail que j'ai envoyé à myampera;

Bonjour,

Voilà j'ai acheté une Opel Ampera il y a un mois et demi. Rien à dire super voiture par contre depuis le début je galère pour pouvoir la charger.

Impossible de se procurer une Wallbox, il n'y en a pas en france......

Le réseau EDF me permet de charger uniquement de jour, ce qui n'est pas simple en terme d'organisation.

Le chargeur fournit avec le véhicule vient de rendre l'âme.

Le garage Opel (REIMS) pouvant prendre en charge le véhicule se trouve à 1h 30 de route et autant dire que je n'en garde pas une bonne appréciation du dernier passage que j'y ai fait. (rappel OPEL suite à mise à jour module éclairage il y a 10 jours)

Pour une voiture à ce tarif, j'en ai globalement assez de passer mon temps à espérer pouvoir la charger. Si j'avais voulu acheter une Hybride j'aurais pris une PRIUS.

Je ne demande pas la lune mais que des évidences :

- Mettre à disposition le matériel nécessaire au bon fonctionnement du véhicule (Wallbox, câble de charge) Je vous demande même pas de l'offrir mais au moins que l'on puisse se le procurer.

- Mettre à disposition du matériel dont la qualité serait prouvé. j'ose espérer que le service qualité de GM prend en compte les remontés des problèmes du chargeur d'origine.

Quels sont les modalités d'échange de mon chargeur?

Pascal L · Message par **Pascal L** » ven. 07 mars 2014, 22:13

Je comprends très bien ton coup de gueule...

Pizzabad · Message par **Pizzabad** » ven. 07 mars 2014, 22:57

Bonsoir,
Peux-tu nous en dire plus sur ton expérience de la CC de Reims Croix-Blandin ?
Merci

frederic97 · Message par **frederic97** » sam. 08 mars 2014, 00:36

Bonsoir,

Pour information, j'habite à 150 km de la concession.

J'arrive à l'heure prévue de mon RDV 11h00. Le "réceptionniste" m'annonce 14h00. Ayant ma fille à récupérer à 17h00 à la sortie de la maternelle, j'insiste pour qu'il attaque de suite, ce qui sera fait.
J'avais prévu de manger dans un centre commerciale dans le coin.... Y en a pas.
Donc je m'installe sur un des fauteuils en attendant 15h00 la sortie annoncée de la voiture. La concession ferme à 12h00. Ils m'ont laissés dedans, le responsable ré-ouvre à 13h45 et se rend compte de ma présence....il m'offre un café.

La voiture sortira finalement à 14h30.

Prévoyant je m'étais gardé une réserve de 20 km sur ma batterie, me disant qu'au mieux il l'aurait branché qu'au pire non. Bref je n'avais pas pensé au cas non conforme, je n'ai plus d'autonomie électrique.

Donc je ne mets pas de point positif à cette concession. Qui peut largement améliorer son accueil et ses services.

Pizzabad · Message par **Pizzabad** » sam. 08 mars 2014, 11:46

Merci beaucoup pour ton retour d'expérience sur la concession de Reims. J'en dirai plus mardi soir mais mon premier contact a mal commencé : ils ne m'ont pas prévenu que la mise à jour était impossible étant donné que le PC était HS. Je les ai grandement remercié de ne pas m'avoir prévenu... Donc 80 km et une matinée de grillée...
Je suis parti pour faire mes révisions là-bas. Je croise les doigts pour être bien servi.
En revanche j'ai vu une magnifique voiture dans une concession toute proche : une i3. J'irai faire un tour pendant l'attente.

PS : ils m'ont promis un véhicule de démonstration pendant l'immobilisation de mon Ampera. Je ne vais qt même pas leur piquer la v2012 toute noire qu'ils ont dans le showroom

Message par **Robby** » sam. 08 mars 2014, 12:57

Pizzabad a écrit :PS : ils m'ont promis un véhicule de démonstration pendant l'immobilisation de mon Ampera. Je ne vais qt même pas leur piquer la v2012 toute noire qu'ils ont dans le showroom

Tu vas plutôt finir en Corsa ou en Spark... (si c'est aussi une concession Chevrolet)

Pizzabad · Message par **Pizzabad** » sam. 08 mars 2014, 16:58

Robby a écrit : Tu vas plutôt finir en Corsa ou en Spark... (si c'est aussi une concession Chevrolet)

Oui, c'est tout à fait ça...
Bon, ils partagent la direction et le même bâtiment avec Toyota. Je verrai s'ils me prêtent une Yaris HSD voire l'Auris 2 !

Message par **Robby** » sam. 08 mars 2014, 17:03

Pizzabad a écrit :
Robby a écrit : Tu vas plutôt finir en Corsa ou en Spark... (si c'est aussi une concession Chevrolet)
Oui, c'est tout à fait ça...
Bon, ils partagent la direction et le même bâtiment avec Toyota. Je verrai s'ils me prêtent une Yaris HSD voire l'Auris 2 !

Bon bin ce sera une Aygo

Pizzabad · Message par **Pizzabad** » sam. 08 mars 2014, 21:56

S'ils ont une Celica qui traine, je prends !!

Message par **Lel** » dim. 09 mars 2014, 01:18

Pizzabad a écrit :S'ils ont une Celica qui traine, je prends !!

Vu l'âge assez vénérable de la dernière mouture (production stoppée en 2006), je ne sais pas si c'est une bonne idée.
Plutôt la GT86 alors...

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