Roulement +chargeur HS

Parce qu'il peut toujours y en avoir
Répondre
jmalataverne
Charles-Augustin Coulomb
Messages : 19
Inscription : mar. 18 avr. 2017, 23:54
Amperisme : Amperiste
Localisation : MONTELIMAR

Roulement +chargeur HS

Message par jmalataverne » dim. 13 mai 2018, 20:28

Bonjour à tous

A mon tour mon ampera est bruyante à cause de ce fameux roulement

j'ai ammené la voiture pour une révision à Montpellier le 06 avril 2018
le chef d'atelier m'a confirmé que le roulement etait fatigué

je lui ai demandé une prise en charge au titre de la garantie
celui-ci à refusé de le faire ,il a fallu que je le fasse moi meme en contactant le service clients opel par mail le 07 avril
à propos de ce roulement ainsi qu'a propos de mon chargeur HS
le chef d'atelier m a dit qu'opel ne prendrait pas le chargeur en garantie dans la mesure ou il avait déjà été changé et que l'on ne faisait pas une garantie sur une garantie

En revanche il m'a adressé un devis de 1700 € pour les travaux

Nous sommes le 13 mai et je n'ai toujours pas d'accord d'opel pour la prise en charge sous garantie

Je trouve cela inadmissible http://www.amperiste.fr/forums/posting. ... =post&f=24#

aussi ,j'ai un service à vous demandé , pourriez vous s'il vous plait si vous les avez encore ,me transmettre vos numeros de dossier concernant ce problemes identique sur vos voitures afin que je puisse faire valoir mes droits de prise en charge sous garanties ?

Je vous remercie d'avance pour votre aide

Cordialement

jmalataverne

Lel
Camille Jenatzy
Messages : 8275
Inscription : sam. 23 juil. 2011, 00:56
Amperisme : Voltiste
Localisation : Chaumont-Gistoux (Belgique)

Re: Roulement +chargeur HS

Message par Lel » lun. 14 mai 2018, 01:12

1700€! :shock:
Je savais que les pièces de cette auto étaient chères, mais pas à ce point.

Je n'ai pas eu ces soucis, enfin, pas encore.
Chevrolet Volt 2012
Toyota Corolla 1.4 VVTI 2001

ampera57
Camille Jenatzy
Messages : 2641
Inscription : mer. 29 janv. 2014, 13:29
Amperisme : Amperiste
Localisation : Moselle

Re: Roulement +chargeur HS

Message par ampera57 » lun. 14 mai 2018, 09:19

Tu parles bien du roulement du moteur électrique ?
Si ta voiture est sous garantie, cela doit être prise en charge (voiture de moins de 160000 km et 5 ou 8 ans selon le pays). Contacte My Ampera s'ils s'obstinent.
Pour le chargeur, au Luxembourg on m'a dit qu'il n'était couvert que par la garantie de 2 ans, mais comme il a claqué juste après, j'ai eu une prise en charge et j'ai eu le chargeur noir pour 100 €.

jmalataverne
Charles-Augustin Coulomb
Messages : 19
Inscription : mar. 18 avr. 2017, 23:54
Amperisme : Amperiste
Localisation : MONTELIMAR

Re: Roulement +chargeur HS

Message par jmalataverne » lun. 14 mai 2018, 11:41

bonjour

oui il s agit bien de ce roulement
mon chargeur est garantie 8 ans comme noté sur le livret de garantie
il avait déja été changé pour un autre chargeur à cable orange qui à laché lui aussi

Lel
Camille Jenatzy
Messages : 8275
Inscription : sam. 23 juil. 2011, 00:56
Amperisme : Voltiste
Localisation : Chaumont-Gistoux (Belgique)

Re: Roulement +chargeur HS

Message par Lel » lun. 14 mai 2018, 12:09

Je suppose que dans ce cas, le moteur électrique est lui-même changé. Ce qui expliquerait le prix...
Chevrolet Volt 2012
Toyota Corolla 1.4 VVTI 2001

jmalataverne
Charles-Augustin Coulomb
Messages : 19
Inscription : mar. 18 avr. 2017, 23:54
Amperisme : Amperiste
Localisation : MONTELIMAR

Re: Roulement +chargeur HS

Message par jmalataverne » lun. 14 mai 2018, 18:45

je precise que 1700 € c'est pour le roulement avec la main d'oeuvre ainsi que pour le nouveau chargeur

j'ai poussé une bonne gueulante aujourd'hui par téléphone et à priori les choses devraient s arranger parce qu'en France si l'on veut se faire entendre il faut gueuler

La suite pour bientôt chers Amperistes .

Avatar de l’utilisateur
Kratus
Camille Jenatzy
Messages : 7190
Inscription : lun. 26 déc. 2011, 13:33
Amperisme : Batteriste
Localisation : Alsace

Re: Roulement +chargeur HS

Message par Kratus » lun. 14 mai 2018, 20:41

jmalataverne a écrit :en France si l'on veut se faire entendre il faut gueuler
Ou tout bloquer.

Malheureusement.
Modérateur.

Amperiste comblé pendant 3 ans 1/2.
En Tesla Model S depuis 2016.

Avatar de l’utilisateur
Thierry
Camille Jenatzy
Messages : 2695
Inscription : sam. 12 oct. 2013, 02:10
Amperisme : Amperiste
Localisation : France - 95

Re: Roulement +chargeur HS

Message par Thierry » mar. 15 mai 2018, 00:26

jmalataverne a écrit : mon chargeur est garantie 8 ans comme noté sur le livret de garantie
Un CRO garanti 8 ans ??? whaaaaaa ...

Il n'y aurais pas confusion entre le câble de recharge, qu'on appelle souvent "chargeur", et le chargeur interne de la voiture, qui charge la batterie à partir de la prise type 1 de la voiture et qui fait partie du Voltec ?
MB A250e
Ampéra 2012 Cosmo Pack blanc lith./gris nickel, wallbox Opel + UM-EVSE + adapt. Ampera27, à vendre.
04/14->02/21 : 85000km, 0.83l+13kWh/100km - min dom>travail>dom 9.89kWh/100km

jmalataverne
Charles-Augustin Coulomb
Messages : 19
Inscription : mar. 18 avr. 2017, 23:54
Amperisme : Amperiste
Localisation : MONTELIMAR

Re: Roulement +chargeur HS

Message par jmalataverne » mar. 15 mai 2018, 18:11

bonjour chers Amperistes

comme je vous l'ai ecrit ,j'ai fait bruyamment entendre mon exasperation hier au téléphone au service clients Opel

Et bien comme prévu cela a fonctionné

prise en charge à 100% pour la réparation du roulement ainsi que du chargeur externe à cable orange

seulement le RDV est fixé au 4 juin soit 58 jours entre le premier mail et le jour de reception à l'atelier Opel de Montpellier et ils me rendront la voiture le 7 juin

Je trouve ce delai inacceptable ,car je possede une compagnie de transport taxi et vtc avec 6 marques de voitures differentes et jamais une marque ne m'a fait attendre si longtemps pour une prise en charge d'un véhicule

Et bien cette aventure ne m'encourage pas à acheter des opel pour mon entreprises

En esperant que la concession ne me fasse pas le meme coup que la derniere fois en reportant le rdv d'une semaine

Je ferai le bilan du SAV de la concession Opel de Montpellier à la fin des travaux ,mais pour le moment ce n'est pas brillant
Cela pourra servir à d'autres

Cordialement ,









o

tofelec
Camille Jenatzy
Messages : 1845
Inscription : lun. 11 juil. 2016, 14:57
Amperisme : Amperiste
Localisation : tournai
Contact :

Re: Roulement +chargeur HS

Message par tofelec » mar. 15 mai 2018, 21:47

jmalataverne a écrit :
seulement le RDV est fixé au 4 juin soit 58 jours entre le premier mail et le jour de reception à l'atelier Opel de Montpellier et ils me rendront la voiture le 7 juin

Je trouve ce delai inacceptable ,jamais une marque ne m'a fait attendre si longtemps pour une prise en charge d'un véhicule

Et bien cette aventure ne m'encourage pas à acheter des opel
ben déja,c'est pas une opel... :roll: et c'est un ovni dans le monde automobile.

trouver garagiste qui veut bien y travailler,surtout sur le voltec,c'est trés compliqué, surtout en garantie...et ce ne va pas s'améliorer avec opel chez psa.
Ampéra:durée de vie: 0,3L/100km

outlander phev 2014

Répondre