Amperiste.fr - Forum

Bonjour à tous,

ce sujet vous permet de donner votre avis sur votre concession Opel et/ou Chevrolet. Un avis par personne par passage à la concession. Dans votre message vous laissez une "note" + ou - pour chacune des trois rubriques (* si pas testé). Vous pouvez laisser un commentaire , ce dernier restera dans votre message. Les administateur/modérateurs se chargeront d'intégrer votre avis dans ce message. Une édition de votre message avec la mention "Avis comptabilisé" vous indiquera qu'il a été pris en compte.

Merci de formater votre message comme le premier avis laissé par Robby.


C : Commercial
M : Magasin
A : Atelier

CH-GE - Opel Grimm (Lancy/Genève) C : /++ , M : /++ , A : /++ 1 2 3 (Entretien Ampera & Volt)


FR-31 - Opel Toulouse Labège Motors C : /+ , M : / , A : /+ 1


FR-38 - Opel Grenoble (Fontaine s/ Isère) C : /+ , M : /+ , A : -/ 1


FR-51 - Opel (REIMS AUTOMOBILES - groupe TENEDOR) C : /+ , M : /+ , A : /+ 1


FR-63: OPEL/CHEVROLET Clermont-Ferrand C:-/+, M:+, A:+ 1,2


FR-68 - Opel Muller (Mulhouse) C : /++ , M : -/+++ , A : -/++++ 1 2 3 4 5


FR-69: Opel Lyon Vénissieux C: /+, M: /, A: /+++ 1,2, 3


FR-75 PGM Paris, rue Lecourbe : C - / M + / A + 1


FR-91 - Opel Vigneux sur Seine BDA C : -/ , M / , A /+ 1


FR-91 - Opel STE GENEVIEVE DES BOIS (GARAGE DU CHATEAU) C : /++ , M : /+ , A : -+/ 1 2


FR-93 - Opel Merino Sporting (Les Lilas) C : / , M : / , A : /+ 1 (Entretien Ampera & Volt)


FR-35 - Opel Rennes (La Chapelle des Fougeretz) C : * , M : * , A : + 1



Les autres messages seront mis à la poubelle pour garder le fil propre.

FR-38 - Opel Grenoble (Fontaine s/ Isère) C : + , M : + , A : -

Commentaire :

Côté commercial le vendeur avait quelques lacunes mais est-ce bien sa faute ?
Pour le magasin, je les ai sollicité plusieurs fois et jamais de problème.
La carrosserie a changé le rétro côté conducteur sans souci par contre lors du changement de la housse du dossier conducteur, ils ont mis en panne la voiture car intervention sans avoir débranché la batterie 12V. L'atelier était aussi dans le coup. Pour le claquement du frein à main ils n'ont rien vu (enfin entendu )...
Résultat : la voiture a été immobilisée pendant une semaine à cause de leur méconnaissance. Ils vous proposent simplement de rentrer chez vous à 150 km de là... en Corsa. Il faut hausser le ton pour repartir avec une Ampera de prêt.

Pour conclure, je déconseille cette concession, on dirait qu'ils ont peur de nos voitures.

CH-GE - Opel Grimm (Lancy/Genève) C : * , M : * , A : +

Commentaire :

accueil et service parfait, réparation rapide, la voiture est rendue lavée + aspirateur. Mise à disposition gratuite d'une (ou plusieurs) carte(s) de transport en commun. Pas de prêt de véhicule mais possibilité de louer une voiture sur réservation.

FR-68 - Opel Muller (Mulhouse) V : * , M : + , A : *

Commentaire :

En septembre 2012, c'était la seule concession qui pouvait me donner la référence des jantes tôles pour les pneus hiver en 205/60 R16 ! Ils ont trouvé la ref sur le forum Volt aux Etats-Unis. Comme quoi quand on veut...
Du coup lors d'un voyage en Alsace, je suis passé à la concession acheter ces fameuses jantes. Très bon accueil.

J'y vais, je fais un prix de gros.

FR-68 - Opel Muller (Mulhouse) V : + , M : * , A : *
Décembre 2011 - Achat de l'Ampera
Après quelques reports de livraison imputables à l'acheminement de l'auto dans la concession, la préparation de la voiture a été effectuée en moins d'une journée.

FR-68 - Opel Muller (Mulhouse) V : * , M : + , A : *
Décembre 2011 - Pneus hiver
Payées à Mulhouse, les roues hiver m'ont été montées dans un autre garage Opel du groupe (Andreani), bien plus proche de chez moi pour m'éviter d'avoir à faire toute la route. Les changements de roues ultérieures hiver/été dans ce même garage ne m'ont pas été facturées.

FR-68 - Opel Muller (Mulhouse) V : * , M : * , A : +
Décembre 2012 - Première révision
Rendez-vous pris, la révision a pris le temps annoncé. Par erreur, la vidange avait été faite (c'était la première fois qu'ils révisaient une Ampera), mais quand l'atelier s'est rendu compte de son erreur, il ne me l'a pas fait payer.

FR-68 - Opel Muller (Mulhouse) V : * , M : + , A : *
Mars 2013 - Achat d'un câble de charge supplémentaire
Comme les roues, il a été payé à Mulhouse mais j'ai pu en prendre possession dans l'autre concession plus près de chez moi.

FR-68 - Opel Muller (Mulhouse) V : * , M : * , A : +
Décembre 2013 - Deuxième révision
Rendez-vous pris, la révision a pris le temps annoncé. L'atelier a profité que la voiture était levée pour me montrer les traces d'un mauvais levage prédécent (sans doute lors de ma creuvaison en Italie) que je n'avais pas remarquées. Un bidon de lave-glace m'a été facturé (environ 6€ de mémoire) alors que le réservoir était presque plein. Le bidon avec le reste de son contenu m'a été laissé dans le coffre. Rien d'autre à signaler.

CH-GE - Opel Grimm (Lancy/Genève) C : + , M : + , A : +

Commentaire :

Commercial: Le vendeur est au petit soin, Il connait particulièrement bien la voiture. C'est lui qui la conduisait pendant les 3 mois de délais pour que je puisse acheter cette voiture en voiture de garage. Même après l'avoir commandée, j'ai pu l'emprunter plusieurs samedi, entre autre pour tester mon installation électrique. Rare ont été les questions sans réponse, et dans ces cas, il avait la franchise de dire qu'il ne savait pas. Je le vois de temps en temps, et toujours le même accueil.

Magasin: Si ils n'ont pas les pièces, ils les commandent et nous appellent dès qu'elles sont arrivées. Le responsable s'est décarcassé pour me trouver un chargeur mobile supplémentaire (2012).

Atelier: Sans soucis, fait dans les temps et lavée. SMS annonçant que la voiture est prête. J'ai eu un soucis avec la bavette qui s'était décrochée (2 vis perdues), Je suis passé sans rdv, Ils ont fixé la bavette, profité pour refaire le niveau de liquide de refroidissement de la batterie HT. J'avais aussi demandé un petit pot de peinture pour une égratignure, ils m'ont préparé la peinture et fait la retouche. Lavé la voiture, ... Et le tout offert! Bravo!

Donc je recommande activement ce garage.
PS: J'ai même reçu une invitation VIP pour le salon de l'auto, soirée Cadillac. Je pourrai voir de près cette Cadillac ELR

PGM Paris, rue Lecourbe :
C - / M + / A +

Pour le commercial : j'y suis passé 2 fois. La première c'était avant de commander mon ex-future Volt. La deuxième c'était après l'annulation de Chevrolet. Les 2 fois je suis tombé sur le même vendeur, une tête de 6 pieds le long à vous rendre dépressif (du genre ah m**** c'est pour une Ampéra ...), aucune négociation possible, aucune envie de vendre : donc un énorme "-".

Magasin : RAS, accueil sympathique.

Atelier : je n'ai pas eu le temps de discuter avec le technicien "Ampéra", j'ai juste vu le réceptionniste. RAS, mais, sans aller jusqu'au traitement 4 étoiles suisse aspi + lavage, j'aurais apprécié un petit coup de recharge. Surtout un jour de circulation alternée pour cause de pic de pollution ...

FR-68 - Opel Muller (Mulhouse) C : /+ , M : -/ , A : /+

Commentaire:
Je synthétise ici mes appréciations relatives à la commande du véhicule, à sa livraison, et au premier entretien annuel.
Excellent accueil et très bon suivi du dossier par le commercial.
Livraison à la date prévue (après six mois de délai, annoncés dès le départ)

Seule ombre au tableau, le magasin: j'avais commandé une troisième clé, un mois avant la date de livraison prévue pour mon Ampera, je l'ai reçue, après plusieurs rappels, 14 mois plus tard.

Premier entretien annuel impeccable, le personnel s'est montré très attentif.
http://www.amperiste.fr/forums/viewtopi ... 450#p20955

FR-68 - Opel Muller (Mulhouse) C : * , M : * , A : -/

Commentaire:
jusqu'à présent, j'étais très satisfait de la concession de Mulhouse.
Mais il vient de se produire ceci:
http://www.amperiste.fr/forums/viewtopi ... 943#p26943

FR-69: Opel Lyon Vénissieux C: +, M: *, A: ++

2 visites dont 1 pour le rappel d'éclairage.

C: après avoir discuté avec un commercial, j'ai pu m'assoir au volant de la nouvelle Corvette (c'est mon coté Mr Hyde...) qui a d'ailleurs le même cuir que nos Ampéra/Volt.

M: je n'ai rien commandé chez eux car je le fais chez le concessionnaire Volt de Clermont-Ferrand qui peut récupérer les pièces Opel (cf ci-dessous)

A: 2 RdVs depuis Clermont avec dans 1 cas un rappel de la personne de l'atelier au bout de 15 min pour répondre à ma question sur la dispo d'une pièce (il était allé vérifier).
Voiture rendue à l'heure et lavée avec appel sur mon portable.

FR-63: OPEL/CHEVROLET Clermont-Ferrand C:-/+, M:+, A:+

1 visite pour découvrir la Volt avec un commercial qui n'y connaissait rien et qui ne m'a même pas orienté vers celui qui connaissait (certes c'était Début Déc 2013 et ils ne faisaient que la Volt...).
1 visite pour acheter la WALLBOX de leur stand avec une belle remise commerciale dans un e-mail du directeur de l'agence. J'en profite maintenant tous les jours !!!

2 visites pour commander puis récupérer ma 2ème clé programmée. RdV et horaires respectés et très très bon accueil coté Pièces de rechange ou coté Atelier.